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プライバシーポリシー

最終更新日:2026年1月

1. はじめに

Crystal Pioneer Co., Ltd.(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

2. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります。

  • お名前、住所、電話番号、メールアドレス
  • お問い合わせフォームを通じて提供される情報
  • 購入履歴、配送先情報
  • 工房見学やイベント参加時の情報
  • Cookieやアクセスログを通じて取得する情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

  • ご注文の確認、商品の発送、代金の請求
  • お問い合わせへの回答
  • 工房見学やイベントのご案内
  • 新商品・コレクションのご案内(メールマガジン)
  • 顧客満足度調査、アンケート
  • 当社ウェブサイトの改善・分析
  • 法令に基づく対応

4. お問い合わせフォームの取り扱い

お問い合わせフォームに入力された情報は、回答および対応のために使用されます。ご提供いただいた個人情報は、原則として上記目的以外には利用いたしません。フォーム送信後、2営業日以内に担当者よりご連絡いたします。

5. Cookieおよび類似技術

当社ウェブサイトでは、利便性向上のためCookieを使用しています。Cookieはブラウザに保存され、再度訪問された際に設定を記憶するために用いられます。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. アクセス解析ツール

当社は、ウェブサイトの利用状況を分析するため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールはCookieを通じて情報を収集しますが、個人を特定するものではありません。Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーは、Googleのウェブサイトで確認できます。

7. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 商品配送のため、配送業者に必要な情報を提供する場合
  • 支払い処理のため、決済代行業者に情報を提供する場合

8. 個人情報の保管期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管します。保管期間が経過した個人情報は、適切な方法で安全に削除・廃棄いたします。

9. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じています。従業員への教育、アクセス制限、セキュリティ対策を実施しています。

10. ご本人の権利

ご本人は、以下の権利を有します。

  • 個人情報の開示、訂正、追加、削除の請求
  • 利用停止または第三者提供の停止の請求
  • これらの請求は、当社所定の方法により受け付けます

ご請求の際は、身分証明書の提示をお願いする場合があります。

11. 未成年者の個人情報

当社は、16歳未満の方から個人情報を収集する場合、保護者の同意を得るよう努めます。保護者の方は、お子様の個人情報の取り扱いについてご連絡ください。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定した場合は、ウェブサイト上でお知らせします。

13. お問い合わせ窓口

Crystal Pioneer Co., Ltd.
〒111-0051 東京都台東区蔵前3-6-12
電話:+81 3-5830-7462XXXX
受付時間:火〜土 10:00〜18:00