ご注文からお手入れまで、お客様からよくいただくご質問にお答えします。
現在、ウェブサイト上での直接決済には対応しておりません。お問い合わせフォームよりご希望の作品をお知らせいただいた後、担当者よりお見積りとお支払い方法をご案内いたします。
銀行振込、クレジットカード決済（Visa / Mastercard / JCB）に対応しております。海外のお客様には国際送金にも対応可能です。
すべての作品に保証書を同梱し、ご希望の宛名で領収書を発行いたします。法人のお客様は請求書払いにも対応しております。
内容により異なりますが、デザイン確定後おおよそ3〜8週間が目安です。大型のシャンデリアや複雑な彫刻作品の場合は3ヶ月以上かかることもございます。
可能です。既存シリーズをベースにしたサイズ・カラー変更から、完全新規デザインのフルオーダーまで承っております。まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。
個人のお客様は1点からご注文いただけます。法人・施設向けの大量発注については別途お見積りいたします。
可能です。過去に14カ国への発送実績がございます。クリスタル製品専用の緩衝梱包で、安全な配送を徹底しております。
国内は発送から2〜4営業日、海外は発送方法により1〜3週間程度が目安です。在庫状況や通関手続きにより前後する場合があります。
すべての商品は耐衝撃梱包材と木箱を使用し、保険付きで配送しております。万が一破損があった場合は無償で交換・修理いたします。
中性洗剤を薄めたぬるま湯で手洗いし、柔らかい布で水分を拭き取ってください。食器洗浄機のご使用はお避けください。
ご購入から2年間、製造上の不具合に対する保証をお付けしています。経年劣化や事故による破損は保証対象外となります。
完全予約制でギャラリー見学を受け付けております。火曜〜土曜 10:00〜18:00の間でご案内可能です。お問い合わせフォームよりご希望の日時をお知らせください。
見学は無料です。所要時間は30〜45分程度で、制作工程の一部をご覧いただけます。